たまごの産直販売ニワトリノニワ

価格の全面改訂について

□経緯

ニワトリノニワの卵はほぼ一社の百貨店でしか実店舗販売しておりません。かつて某有名高級スーパーなど多数への営業を行いましたが理解してもらえませんでした。

その百貨店にしても当時の営業部長氏がニワトリノニワの百年先に残る農業を目指すというコンセプトに惚れ込んで頂き並々ならぬ努力で拡販したという奇跡の経過があります。ですから百貨店にしてもこの一社以外は全く相手にしてもらえませんでした。

私も某コンビニ本部に在籍していた経験から少しは小売業界について分かるつもりです。現在の小売業は売れるモノを売るスタイル。即ち消費者に媚びる売り方をしている。しかし生産者を含め売り手の側が圧倒的に商品知識は多い。従って本当に良いモノ、安全なモノの情報を提供する使命が売り手にはあると思うのです。

そしてニワトリノニワの卵はその価格の高さから正確な情報、卵の正しい知識がないと無闇には売れません。ですからこうして生産者自身が情報提供できるホームページでの販売は消費者と共通の利益があるのです。

近年百貨店の売り上げは落ち込んできております。実際昨年度関西圏のデパートが吸収合併に伴い一つ取引先がなくなりなくなりました。更に昨今の新型コロナウイルスに伴う緊急事態宣言。このような非常事態が起こった時、小売業は極めてドライです。

我々生産者は日々生産数を安定させることに細心の努力を行っており、足りない時は厳しく注意されますが、彼らのピンチには電話一本で出荷を停止です。

このような小売り優位で理不尽な流通の構造から脱却しないことには我々零細農家にとって未来は危う過ぎるのです。

そんな「か弱き生産者」の立場を変えるべく、これまではデパートの圧力により価格統一を余儀なくさせられてきたホームページにおける価格変更（値下げ）を断行することにしました。

2020.06.01　株式会社ニワトリノニワ　代表取締役　池田　司

卵の到着時の破損・不良卵の混入について対処方法を示します。いずれもお客さまに負担をかけることはありませんのでご安心ください。

1.「荷物を開けたら卵（1個でも）が割れていた！場合の対処方法」

2.「卵を割ったら変な卵だった！場合の対処方法」

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1.「荷物を開けたら卵（1個でも）が割れていた！場合の対処方法」

配送業者による現物確認が必要ですが、直ちに無料で代替品をお送りさせて頂きます

①解包後できればすぐに割れている状況が分かるように伝票と共に写真を撮り保存してください。

②段ボールに貼ってある伝票（問い合わせ番号）をご用意ください。

③下記ゆうパックコールセンターかニワトリノニワまでお電話ください。

④時間外の場合Ａ：とりあえず荷物をそのまま保管してください→ゆうパックが引き取りに来るので→翌日営業時間内に電話してください。

⑤時間外の場合Ｂ：メールに伝票番号・写真・棄損状況などを書いて下記メールアドレス（ニワトリノニワ）までお送り頂いても構いません。

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＜電話番号＞

○ゆうパック土佐中村支店　営業時間：8:00 ～18:00

0880-34-1362

○株式会社ニワトリノニワ　営業時間：8:00 ～15:00

0880-33-1510

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＜メールアドレス＞

ニワトリノニワ宛　　info＠niwatorinoniwa.com

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※代替え品発送はゆうパック又は当社負担となりますのでご安心ください。

2.「卵を割ったら変な卵だった！場合の対処方法」

可能であれば写真で確認させて頂きますが、写真がなくても直ちに無料で代替品をお送りさせて頂きます

※卵を割った際、「黄身が流れる・腐ったような臭いがする・全体的に水っぽくてプリプリしていない」など不良卵があったらすぐに写真を撮ってください。

※写真が撮影できていなくても状況報告だけで構いません。少なくとも一週間以内に下記メールまたは電話にてご連絡ください。

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＜電話番号＞

○株式会社ニワトリノニワ　営業時間：8:00 ～15:00

0880-33-1510

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＜メールアドレス＞

ニワトリノニワ宛 info＠niwatorinoniwa.com

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※代替え品発送は当社負担となりますのでご安心ください。